Seit dem 08.01.2026 werden unsere Jahresrechnungen an alle Kundinnen und Kunden versandt. Bitte prüfen Sie Ihre Rechnung sorgfältig.
- Den erfassten Zählerstand finden Sie auf Seite 3 der Abrechnung.
- Ihren neuen Abschlagsplan finden Sie in der Regel auf Seite 2.
Abschläge & Zahlungen
- Bitte passen Sie bestehende Daueraufträge ab dem 01.02.2026 entsprechend an.
- Gutschriften werden innerhalb von 10 Werktagen auf die uns bekannte Bankverbindung überwiesen.
- Sollte auf Ihrer Rechnung die Aufforderung zur Mitteilung einer Bankverbindung vermerkt sein, senden Sie uns diese bitte schriftlich per E-Mail.
- Eine Barauszahlung von Guthaben ist nicht möglich.
- Abschlagsanpassungen sind schriftlich per E-Mail oder telefonisch möglich.
Wichtiger Hinweis
Aufgrund des aktuell sehr hohen Anfrageaufkommens bitten wir um etwas Geduld und von Anfragen zur Auszahlung von Guthaben innerhalb der 10-Tagesfrist abzusehen.
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.